Personvern

Rusånes Fabrikker AS tar personvern på alvor. Her forklarer vi hvilke personopplysninger vi behandler når du besøker rusanesfabrikker.no, tar kontakt med oss eller blir kunde hos oss.

Når du tar kontakt med oss

Når du sender oss en henvendelse via nettsiden, e-post, telefon eller på annen måte, behandler vi opplysningene du selv gir oss. Dette kan for eksempel være navn, telefonnummer, e-postadresse, firma og informasjon om prosjektet eller forespørselen din.

Opplysningene brukes for å kunne svare på henvendelsen, utarbeide tilbud, følge opp prosjektet og administrere et eventuelt kundeforhold.

Behandlingen skjer fordi det er nødvendig for å følge opp forespørselen din, inngå eller gjennomføre en avtale, eller fordi Rusånes Fabrikker har en berettiget interesse i å administrere kunde- og forretningsforhold.

Opplysninger om kunder og henvendelser

Henvendelser som er relevante for et eksisterende eller mulig kundeforhold kan bli lagret i våre kunde- og kommunikasjonssystemer.

Vi har ikke en fast automatisk slettefrist for alle kundehenvendelser. Opplysninger oppbevares så lenge de er relevante for kundeforholdet, dokumentasjon, oppfølging eller andre saklige behov. Opplysninger kan også måtte oppbevares når dette følger av lov, for eksempel regnskaps- og dokumentasjonskrav.

Du kan når som helst kontakte oss dersom du ønsker innsyn, retting eller sletting av opplysninger vi har om deg. Vi sletter opplysninger når vi ikke lenger har behov eller rettslig grunnlag for å oppbevare dem.

Google Analytics

Vi bruker Google Analytics 4 for å forstå hvordan nettsiden blir brukt. Tjenesten gir oss blant annet informasjon om hvilke sider som besøkes, hvordan besøkende finner nettsiden, omtrentlige geografiske data og hvilken type enhet og nettleser som benyttes.

Google Analytics bruker informasjonskapsler og lignende teknologi. Analyse aktiveres bare dersom du har gitt samtykke. Du kan avslå uten at det påvirker bruken av nettsiden, og du kan senere trekke tilbake samtykket.

Vi bruker ikke nettsiden til annen annonse- eller markedsføringssporing utover det som er beskrevet her.

Informasjonskapsler

Nettsiden kan bruke teknisk nødvendige informasjonskapsler for at siden skal fungere som den skal. Slike informasjonskapsler krever normalt ikke samtykke.

Informasjonskapsler knyttet til Google Analytics brukes bare dersom du samtykker til analyse. Du kan endre eller trekke tilbake valget ditt via innstillingene for informasjonskapsler på nettsiden.

Deling av personopplysninger

Vi selger ikke personopplysninger.

Opplysninger kan behandles av leverandører som bistår oss med blant annet drift av nettsiden, IT-systemer, e-post, kundeadministrasjon og andre nødvendige tjenester. Slike leverandører skal bare behandle opplysningene i samsvar med våre instrukser og gjeldende personvernregler.

Ved bruk av Google Analytics behandles analysedata av Google i henhold til Googles vilkår og personvernregler.

Dine rettigheter

Etter personvernregelverket kan du, avhengig av grunnlaget for behandlingen, blant annet ha rett til:

• innsyn i opplysningene vi har om deg
• å få uriktige opplysninger rettet
• å be om sletting av opplysninger
• å be om begrensning av behandlingen
• å protestere mot enkelte former for behandling
• å trekke tilbake et samtykke du tidligere har gitt
• å få utlevert enkelte opplysninger i et strukturert format

Dersom du mener vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Kontakt oss

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, eller ønsker du innsyn, retting eller sletting, kan du kontakte oss.